Croutsche J. J., 1997, Pratique de l’analyse de données, Eska.
De Lagarde J., 1995, Initiation à l’analyse de données, Dunod.
Grange D. et Lebart L., 1993, Traitement statistique des enquêtes, Dunod.
Groves R. M., Fowler, F. J., Couper, M. P., Lepkowski, J. M., Singer, E., Tourangeau, R., 2004, Survey Methodology, Wiley - Interscience.
Tenenhaus M., 2007, Statistique : Méthodes pour décrire, expliquer et prévoir, Dunod.
Windal P. et Desmet P., 2000, « Les méthodes de mesure de l'importance des critères de satisfaction », Revue Française de Marketing, 179-180, p. 205-220.
